Mercatorjeve Tik Tak blagajne? Kakšna neumnost…
Komentiraj
Objavil/a Alex van der Volk 10.10.2007 ob 06:34 ob 06:34 pod (Po)nočna filozofiranja, Šnopčki za dušo
Dobro jutro, Slovenija
Zdaj pa najbrž že vsi veste kaj pomeni tale pozdrav, kajne? Ali sem pravkar končal eno od premnogih nočnih, ali pa je sobota zjutraj in se odpravljam na »ubitačni vikend«. Ker pa vas spomin ne vara in ni sobota zjutraj (česar bi bil sicer vesel tudi jaz), ampak šele sreda, sem se pravkar umit, dišeč in precej zaspan zavil v svojo modro frotirasto haljo in se usedel pred računalnik, v katerega bom vnesel nekaj (po)nočnih razmišljanj. In tako še pet juter, dokler me ne bo ponedeljkovo odrešilo še ene serije.
Pa sem kljub temu vesel, da sem pravkar prišel z dela. Zakaj, boste vprašali. Zato, ker bi se čisto mimogrede lahko zgodilo, da bi me čez noč zamenjal avtomat, oz. »petromat«, kot temu strokovno rečemo pri naši firmi. Nič nenavadnega ni več, da dandanes namesto uslužbenca srečate avtomat, ali celo robota. Saj veste, avtomat nima nikoli slabega dne, nikoli ne jezika stranki, nima osebnih problemov, nikoli ne reče naj počakamo sekundo, ker v roki pravkar drži kup steklenic itd. Ravno tako ni nič nenavadnega, da se danes varčuje na delovni sili. Hej, zakaj neki bi se, ko pa avtomat ne potrebuje zdravstvenega zavarovanja, ne potrebuje prispevkov za socialno varnost, ne potrebuje zdravnika in posledično bolniške, ne potrebuje dopusta… Pravzaprav ne potrebuje ničesar razen dobrega softwera, da s prijaznim in umirjenim (povečini ženskim) glasom reče: »prosim, vstavite kartico«. In kdo bi si borih dvajset let nazaj, ko je mogoče kakšna stranka izrazila »bogokletno« željo, da bi si sama natočila gorivo, mislil, da bodo nekoč obstajali bencinski servisi brez osebja, ki bodo namenjeni ljudem, ki resnično potrebujejo samo in zgolj gorivo.
Tako sem tudi sam z navdušenjem sprejel novotarijo našega Mercator centra1, ki je uvedel avtomatske, oz. samopostrežne blagajne, imenovane Tik-Tak2. Preprosto položiš košarico na polico, vsak artikel posebej klikneš, odložiš ga v vrečko, ki je (pazi to) popolnoma brezplačna, na koncu pa vse skupaj plačaš s kartico, ali denarjem. Ves čas nakupa te vodi prijazen ženski glas, prodajalko pa potrebuješ le pri plačilu s kartico, ki preveri če si res plačal, ali če kupuješ alkohol, saj ti v tem primeru s klikom na posebno črtno kodo potrdi, da tvoja starost ustreza. A kaj boljšega bi si človek sploh lahko zamislil? Idealno zame, ki ponavadi prinesem iz marketa pol stvari premalo3 in moram hoditi v trgovino skoraj vsak dan. Koga zdaj brigajo tiste »hitre« blagajne do pet izdelkov, saj jih večina ljudi sploh ni upoštevala, ampak so, četudi si jim omenil naj gredo drugam, trmasto vztrajali vse dokler niso prišli na vrsto, prodajalka pa nato tudi ni imela srca, da bi jim ukazala vse skupaj s tekočega traka zložiti nazaj v voziček. Zdaj imamo avtomat! Starejši z njim tako ali tako ne bodo znali delati, mi smo pa na konju! In sprva smo tudi zares bili, nato pa se je zgodil zajeb4 in to v pravem pomenu besede.
Odkar so te štiri »tik tak«5 blagajne postavili, sem bil navajen, da so »vozičkarji«, ki so svoja vozila napolnili skoraj do vrha šli na navadne blagajne in se tam gnetli, »košaričarji« pa smo imeli na izbiro štiri skoraj vedno prazne avtomatske blagajne. Toda v soboto, ko sem z Volkcem potreboval le eno milo in pol štruce kruha, sem doživel šok v pravem pomenu besede. Na standardnih blagajnah dolge vrste »vozičkarjev«, toda le-ti so okupirali tudi »tik-tak« blagajne. In to ne ljudje, navajeni sodobne tehnike, pač pa povečini starejše gospe, ki seveda niso imele blage veze, kako se s tem čudom tehnike ravna. Prodajalka je tekala od enih do drugih in jim poskušala pomagati, a vse skupaj je bilo bolj Sizifovo delo. Pogledal sem na desno… Nič, hitro blagajno so medtem ukinili in kljub želodcu, ki me je vneto silil na bruhanje in boleči glavi, nisem imel druge izbire kot da sem se postavil v vrsto. Ker se imam za kulturnega človeka, sem seveda pustil nekaj območja diskretnosti in se nisem prilepil na hrbet upokojenkam, ki so še vedno po polžje klikale vsak artikel posebej. A ker smo si ljudje različni in ker je nekoč že Nemirna Pika ugotovila, da Slovenci to zelo radi delamo, me je v nekaj sekundah prehitelo kar nekaj ljudi. Hej, hej, hej! Tudi jaz čakam v vrsti! Dregnem prodajalko, češ, a tukaj ni nobenega reda? Ne, žal ga ni, vsak se mora znajti sam.
Čez dvajset minut, ki so se mi tudi zaradi mojega stanja zdele kot dve uri, sem lahko končno zapustil Mercator center, vidno jezen nad vsem skupaj. To ni bilo niti najmanj podobno »tiktak« nakupu, ampak golo čakanje, prav takšno kot povsod drugod. In če že tako reklamirajo te njihove novosti, s pomočjo katerih smo v trenutku na vrsti, zakaj spuščajo nanje tudi »vozičkarje«, po možnosti takšne, ki z avtomatom ne znajo delati? Naj lepo napišejo, da je ta vrsta blagajne namenjena ljudem z največ desetimi artikli in bo mir! Ali pa naj obdržijo hitre blagajne, ki naj bodo namenjene ljudem z največ petimi artikli. Če bi hotel biti hudoben, bi pripomnil, naj se vstop na takšne blagajne kar prepove upokojencem, ampak ne bom. Ampak stanje kakršno je zdaj, ni na žalost ne tič in ne miš.
Hja, dve navadni blagajni so nadomestile štiri samopostrežne in dve delavki ena. Stroški so se zmanjšali za pol in investicija se je medtem najbrž že pokrila. A mene nihče ne bo prepričal, da je bilo to pametno. Mar ne bi bilo bolje zaposliti dve delavki več, odpreti ob sobotnih popoldnevih vse blagajne, da ne bi več prihajalo do nezadovoljstva ljudi zaradi čakanja in vrivanja? Ah ne, dandanes je potrebno varčevati… In varčevati je potrebno na delovni sili. Recimo, videonadzor je pomembna stvar. Je, vsekakor je. In najlažje ga je pokriti če varčuješ na delovni sili, ki jo zamenja avtomat. Ko pa avtomat crkne, se nerganje in nezadovoljstvo stranke, ki se ji je to zgodilo že nekako pokrije. Pa čeprav s simboličnim darilnim paketom.
Jap, tehnika izpodriva človeško silo. Tudi o tem že pisal in to skoraj dve leti nazaj, ko so bili bencinski servisi brez osebja resnično le domena znanstvene fantastike. Dandanes so realnost in bodo realnost vsak dan bolj. Tudi zaradi zgoraj opisanih stvari, čeprav avtomat ne bo znal nikoli obrisati šipe, pogledati in naliti olja, antifriza, vitrexa, preveriti tlaka v zračnicah… Ampak bo pa zato zastonj in to bo glavno. Se še čudite zakaj sem tako vesel, ker sem pravkar prišel z dela?
Še nekaj. Če slučajno ne veste, je danes žrebanje lota. In dobitek je spet okoli pol milijončka evrov. In če vas je zdaj zamikalo po dolgem času prekrižati sedem številk in čakati na usodo, se lahko ustavite na najbližji Petrolovi bencinski črpalki in to naredite v manj kot minuti. Ampak samo na tistih z osebjem. Pa čeprav le-to ne bo imelo seksi prijaznega ženskega glasu.
Lahko noč vam želi
Vaš
Volk
- v Novi Gorici konkurence pri obisku trgovskih središč še ni, saj sta Hofer in EuroSpin vse premajhna, čeprav se neposredno v bližini mojega brloga pospešeno gradi Interspar [nazaj gor]
- mi lahko prosim kdo razloži, kje družbe dobivajo tako idiotska imena? [nazaj gor]
- kar z drugimi besedami pomeni, da šele ko zložim vse v hladilnik, opazim kaj vse mi v njem še manjka [nazaj gor]
- ker temu resnično ne morem reči drugače [nazaj gor]
- ježeš, kako mi ta izraz ne gre z jezika, a sem že omenil, da se mi zdi idiotski? [nazaj gor]
Js tut tega ne razumem. Vse delo moram opraviti sam namesto prodajalca in potem moram še plačat za to? No way.
dobro jutro volk :D oz. lahko noč bo verjetno bolj pravilno :)
tik tak blagajne same po sebi niso neumnost, neumni pa so ljudje, ki ne znajo ravnati z njimi, pa se spravijo nakupovat prek njih. kot ti upokojenci (večinoma)… ista stvar je recimo tud pri bankomatih, kjer se nekateri ljudje res predolgo zadržujejo… pa še kaj bi se našlo…
vrivanje sem pa včeraj doživel tudi sam in o tem tudi pisal :) po dolgem času prvič v vrsti in seveda… takoj vrivanje :) svašta. ampak jebat ga, tko pač je… mogoče se bodo upokojenci navadili hitreje ravnat z tik tak blagajno in bo naslednjič celotni proces hitrejši. če ne čez teden, potem pa čez mesec, dva ;)
Jaz sem že pred časom napisala slavospev Tik-tak blagajnam. Seveda je ta zadeva uporabna, če jo uporabljajo ljudje, ki so je vešči, druga ni prav nič tik-tak in če mora prodajalka vse pomagati, potem ne vidim smisla, zakaj nekateri kljub temu, da ne zakapirajo blagajne, še vedno rinejo tja. Sploh pa, kaj delajo tam ljudje z vozički?…
Sem zadnjič šla prvič na tiktak blagajno in sem porabila trikrat več časa kot na običajni, pa nisem upokojenka (sem pa blond, he he). Sem mogla vse prebrat in iskala sem elektronsko pisalo tam okrog zadeve kamor sem vtaknila kartico (mimogrede, tud luknjo za kartico sem iskala v blagajni…), ampak naslednjič bom pa že obvladala. Predvidevam, da ga ni, ki bi tole blagajno že v prvo obvladal v nulo, zato bo zadeva najbrž zalaufala s časom. Verjamem pa, da je nekomu, ki hodi v hipermarket samo po kruh, težko čakat v vrsti. Takim predlagam manjšo trgovino ali pekarno ;)
A ste poskusili kupiti alkohol na teh blagajnah? Potem se šele zavleče, ker mora priti prodajalka, ki odobri nakup, ko preveri, če imate več kot 15 let :D
Enkrat se mi je RES mudilo in sem kartico vtaknil v “petromat”, kmalu za tem, ko so jih uvedli. S prijaznim uslužbencem sva se nato več kot pol ure mučila kartico nazaj ven dobiti, da jo je lahko potegnil na blagajni.
Ko so končno ustvarili TIK TAK blagajne so se Enollovi močno oddahnili, ker so nakupovanje z malo petardo zelo krajšale. Zame so hitre, učinkovite in nekomplicirane - res pa je da nimamo nobenih težav z uporabo tehnike. Tele igračke so nam celo všeč. So res krivi ljudje - potreošniki, predvsem pa NEORGANIZACIJA delavcev, ki delajo na tej blagajni. A bi krona padla komu z zglave, če vidi gužvo in malček nerodnega človeka ob blagajni, ali kaj? Čeprav sem se malo preusmerila in ne kupujem več pri najboljšem sosedu (ampak tam kjer so moji € nekaj vredni) vseeno pozdravljam TIK TAK blagajne. Konec koncev lahko prodajalec na ta način v miru postavlja flaške na police :evil:.
Pikolina: potem lahko v merkatorju pijejo mulci, ki drugje ne morejo nabaviti alkohola do osemnajstega leta? :mrgreen:
Trgovski centri so itak ena kap. Ko greš tja nakupovat, ti je že lahko jasno, da prejt kot v pol ure ne prideš ven.
Hahaha bedanec, a ti tudi bereš ta blog
Nekaj podobnega sem že videl v tujini, samo ne vem kaj bo s prodajalkami. Še več brezposelnih?
Alex … potrošništvo nas bo ugonoblo - žal tudi one, ki bi kupili le kruh pa mleko … kje so moje stare delikatese, kjer si lahko dal gospe prodajalki listek, ki ga je napisla mama, pa je gospa vse lepo prinesla, zložila v vrečko, poračunala in mi zravemn dala še eno Bazoko??!?! Že v ponedeljek me je “kap” ob branju novic glede odprtja Hoferja na Viču - ljudje so se stepli!?!?!? Tega enostavno NE razumem. Me je malo strah, jutri ga odpirajo tu na našem koncu ….
Takšne blagajne so čisto super v teoriji, v praksi pa se potem izkaže, da le ni vse idealno.
kašpar…itak,to je za vzpodbujanje brezposelnosti…povrhu vsega pa izugljamo s tem tudi komunikacijo…že tako se premalo pogovrajamo …zakaj se pa razburjaš??…ni vredno,sploh pa ne ena taka banalna stvar v današnjem času…drugič opazuj ljudi,se boš vsaj nasmejal
hihi - na zadnje stavke.
samo enkrat sem do sedaj uporabila tako blagajno in priznam sem imela nekaj težav, ker sem prehitro odmaknila vrečko in me je potem avtomat opozarjal, pa kovance sem mal čudno vstavljala pa tko.. ampak je šlo potem.. so se pa delale vrste ja, ker se zatakne, pol je pa treba prodajalko klicat pa tko, kljub temu da te avtomat izredno lepo vodi skozi cel postopek
@Buba Švabe: Saj meni se ne zdi nič narobe, da moram vse sam poklikati, si spraviti v vrečko in nato plačati, ampak naj naredijo nekaj da bo malo več reda, za Božjo voljo. Ker tako nastajajo vrste na samopostrežnih in navadnih blagajnah in ker so hitre ukinili, so tisti, ki pridejo (pridemo) po izdelek ali dva, prišli iz dežja pod kap
@Fetalij: Tudi jaz nisem mislil dobesedno, da so tik tak blagajne neumnost. So pa neumnost zaradi stvari, ki sem jih opisal v tem prispevku. Ker ustvarjajo kaos, namesto da bi ga reševale
@Mojcas: Amen! Daj mi linkaj ta prispevek prosim, ker takrat očitno nisem še bral tvojega bloga
@Nataska: Tudi jaz prvič nisem znal čisto vsega, a drugič je šlo že hitreje, ker sva se z Volkuljo dobro uskladila. Eden je klikal, drugi pa spravljal v vrečko. Ampak ne moreš priti na Tit tak blagajno z do vrha napolnjenim vozičkom, no. Ker enostavno ni fer. MC pa obiskujem, ker hodim tja velikokrat na kosilo in je pač dobesedno priročen, če ne zaradi drugega pa zaradi parkinga
@Pikolina: Ja, sem poskusil, ampak pri nas v Gorici je prodajalka ponavadi kar hitra in ima ostre oči, tako da ti pride kliknit tisto svojo črtno kodo takoj, ko opazi da imaš v košarici tudi alkohol
@Strojnik: LOL! Si jo narobe vstavil, ali je bilo kaj narobe s Petromatom?
@Enolla: Zdaj je pa samo vprašanje časa kdaj bodo s samopostrežnimi blagajnami sledile druge večje družbe. Interspar bržkone ne bo dolgo čakal
@Stric Bedanc: Ne morejo, ker če nameravaš kupiti alkohol, nakupa ne moreš zaključiti, dokler ti prodajalka ne odčita posebne črtne kode. In če ta prodajalka pač posumi, da stranka nima 18 let, ga vpraša za osebni dokument in nato potrdi ali zavrne nakup. Zakonu zadoščeno!
@Novak Marko: Se strinjam. In ven prineseš dvakrat več stvari kot jih potrebuješ :) Če nisi ravno Alex van der Volk, ki pozabi celo tisto zaradi česar je sploh šel v trgovino
@Connard: Če lahko odgovorim namesto njega - ja in to že lep čas
@Kašpar: Kaj pa drugega, vsi ti avtomati niso postavljeni zaradi skrbi za dobro počutje strank, brez skrbi da ne
@Nemirna: Teh delikates se pa spomnim tudi jaz. Takšno, hm, družinsko vzdušje je bilo v njih. Ja, o tisti gužvi v Hoferju sem hotel pisati tudi jaz, nato pa sem se premislil, a ne vem več zakaj. Takrat se je lepo videla slovenska grabežljivost
@Robi81: Amen, drugič!
@Majrim: Meni pa se ni zdelo, da se Kašpar razburja
@pet-in-g-seks: Katere? O lotu?
@Saily: Veš kaj je še slabše? Da lepo opraviš cel nakup, nato pa vse skupaj zmrzne. Kar se v našem MC-u še prerado zgodi
Prehitro sem tipkal in se je softver zaštrikal. Bilo je takoj po uvedi in najbrž še vse polno hroščkov.
tudi jaz sem imela še bližnje srečanje s tako blagajno, http://futurelife.blog.siol.net/2007/10/02/prve-napake-pri-sosedu-v-siski/
@Strojnik: Za te motnje sem pa tudi jaz slišal, ja
@Tanny: Zanimiva opažanja, ni kaj, hvala za link
Evo, zadnjič se je tudi meni zgodilo, da je bila večja vrsta z vozičkarji pred tik-tak blagajnami kot drugje. Da nisva bila istočasno v trgovini? Ker se mi za dve stvari res ni dalo stati v vrsti pol ure, sem jih lepo odnesla nazaj na police in odšla v drugo trgovino (si to lahko privoščim, saj je najboljši sosed ob poti proti domu).
Da ne bo pomote - ideja je dobra, čeprav sem bila na začetku malo skeptična, da bo stvar delovala, predvsem pri starejših in tehnično “omejenih” ljudeh. Sedaj pa so jih ljudje dobesedno prisiljeni uporabljati, saj poleg teh delujeta le še dve “običajni” (od skupno 15-ih).
100 ljudi, 100 čudi! Jaz sem šla včeraj na to Tik-Tak in se silno zabavala! Če bi imela cel voziček, bi se najbrž raje postavila v “klasično” vrsto, ampak samo s košarico je bilo pa enostavno, hitro in zabavno. Zdelo se mi je precej “trotl zihr”, ampak to se mi zdi tudi mobitel, pa vseeno babici vsak teden vsaj enkrat razlagam, kako pogleda zgrešen klic :P
So mi pa všeč te vrečke, ki dejansko nekaj zdržijo. Tiste na navadnih blagajnah so še slabše kot pred prenovo in se ob najmanjši teži obvezno strgajo.
@Mimmy. In zakaj so jih prisiljeni uporabljati? Ker se varčuje na delovni sili, namesto da bi se kje drugod. In to se meni zdi sramotno!
@Chiara: Ja, vrečke so dobra stran samopostrežnih blagajn pa še zastonj so. Sicer pa jaz ne trdim, da so Tik Tak blagajne slaba stvar, sploh ne, oz. vse prej kot to, a naj prodajalke naredijo pri njih malo reda in če imaš voziček poln do vrha, bi se spodobilo da se postaviš na klasično blagajno in tam počakaš (hej, če imaš čas do vrha napolniti voziček, imaš čas tudi počakat na blagajni), namesto da delaš gužvo na blagajnah, ki bi morale resnično biti namenjene samo “hitrim” kupcem. Mimogrede, kaj pomeni “trtl zihr”?
“trotl zihr”… nekaj podobnega kot “idiot proof” oz. da zna uporabljat vsak cepec - tisti prijazni glas te lepo spomni na vse… če takole pomislim… včasih te sodeč po navodilih res ima za nesposobnega ;)
Hahahaha, zakaj sem se zdaj spomnil na komad od Zmelkoow: “Moj računalnik je neumna kišta moj…” :))
O, lepo da so tudi v Slovenijo prišle te blagajne. Pomoje je treba samo pustiti nekaj časa, da se ljudje navadijo. Jaz na petrolu vedno izberem pumpo z avtomatom, če je prosta, ker ponavadi pridem samo po gorivo. Stvar okusa, pač. Je pa res, da bodo blagajne najbrž počasi izumrle. Mislim, da tako zelo kmalu sicer še ne bodo popolnoma izumrle, ampak precej kmalu pa bodo elektronske blagajne v večini. Samo eno pametno rešitev z alkoholom rabjo :)